人际交往4定律

1.沉默定律
遇到不该争的人或事
最好的选择是沉默

2.失忆定律
遇到特殊的情境与环境
最没有后果的答案
就是“我忘了”

3.微笑定律
谈话或谈判时遇到难缠的对手
又不好回避时
最好的应对是微笑

4.感怀定律
对方烦躁时地给他一杯水
气氛就会缓解